Pilier « Toi » — SLA, support, pilotage. Non remisé partenaire.
Dimensionnement
Taux Care (tick./salle)
Taux Plus
Taux Elite
Salles / jour préventif
Prix de vente (€ HT)
Ticket client final
TJM préventif
Remise partenaire %
Remise uniforme pool + préventif. Socle plein.
Dégressivité volume
Dès (salles)%
Dès (salles)%
Remise appliquée au prix ticket (pool + additionnels).
Coûts internes (€ HT)
Coût jour technicien
Coût socle (% CA socle)
Coût d'achat sous-traitant / jour homme (défaut 450 € — à ajuster).
Indexation & packs
Indexation annuelle %
Remise pack 5 %
Remise pack 10 %
Plafond remise = remise pack 10.
Chiffrage annuel —
Préventif : nb salles ÷ capacité, arrondi à la ½ journée supérieure, × techniciens × visites. Pool : nb salles × taux, arrondi à l'entier supérieur. Tous montants € HT.
Indexation annuelle appliquée à chaque date anniversaire. Durée initiale 36 mois — facturation annuelle à échoir.
Tickets additionnels — au-delà du pool inclus
1 ticket = 1 journée (8 h) / 1 technicien — déplacements inclus — min. 0,5 ticket/technicien/visite — valables 12 mois — non reportables, non remboursables.
Engagements de service — SLA (GTI / GTR)
Plage : L–V, 9 h–18 h, jours ouvrés France. Qualification P1/P2/P3 par CANTIC à réception du ticket. GTR hors remplacement matériel ; suspension si parc de spares non conforme (Plus & Elite).
